CUSTOS DE ENTREGA E ENVIO !

Quanto tempo demora a entrega?

As encomendas são enviadas de segunda a sexta-feira.

A sua encomenda será processada dentro de dois a três dias úteis pela MRW Espanha.

Nota: em certas alturas, por exemplo, durante promoções, promoções privadas, etc., o nosso tempo de processamento pode ser maior devido ao maior número de encomendas a processar.


A vossa empresa cobra taxas de envio?

De acordo com a nossa política de serviço ao cliente, os envios são gratuitos para todos os países.


Posso monitorizar o envio da minha encomenda?

No e-mail de confirmação da sua encomenda, encontrará uma ligação para monitorizar a mesma.

Será notificado por e-mail ou SMS no dia da entrega.

Sugestão: é aconselhável fornecer-nos o seu número de telemóvel para receber uma mensagem de texto.


Posso escolher o meu método de envio?

A nossa empresa contratou os serviços da MRW Espanha. Por este motivo, não pode escolher outras empresas de entrega. A sua encomenda será enviada para a sua casa.


Gostaria de apresentar uma queixa sobre o envio. Quanto tempo disponho para fazê-lo?

Se desejar fazer uma reclamação, deve notificar-nos no prazo de 30 dias, através do nosso serviço de apoio ao cliente.


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