Seções de Perguntas Mais Frequentes

O seu pagamento foi aceite. O estado da sua encomenda é: "Em processamento".

A sua encomenda encontra-se agora em preparação (dois ou três dias úteis) e será enviada o mais rapidamente possível. (Consulte a nossa secção “Entrega”)

Será efetuada uma cobrança na sua conta no dia em que a encomenda for enviada. A amostra será recolhida com base na disponibilidade dos produtos. Se um produto estiver fora de stock, não será efetuada qualquer cobrança.

Pagamento rejeitado porque a autenticação 3D Secure falhou. O comprador não se autenticou e o estado da sua encomenda é "Cancelado".

O seu pedido de pagamento foi recusado pela sua instituição bancária. O estado da sua encomenda é "Cancelado".

Pagamento recusado. Autorização recusada devido a um erro no código de segurança introduzido. O estado da sua encomenda é "Cancelado".

No caso de não conseguir pagar através de cartão de crédito ou transferência bancária, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente através da secção “Contactos”.

Cartão de crédito, Paypal ou transferência bancária. Quando finalizar a sua encomenda, será direcionado para o site seguro do pagamento bancário. O processamento será feito através do Paypal. O procedimento para proteger a transação é 3D-SECURE, utilizado pela maioria dos sites de comércio eletrónico fidedignos. Para saber mais, consulte o nosso artigo Pagamento Seguro.

Os cheques não são um método de pagamento aceite em weed-growayerveda.com

No entanto, pode pagar a sua encomenda através de cartão de crédito, Paypal, ou transferência bancária.

As encomendas são enviadas de segunda a sexta-feira.

A sua encomenda será processada dentro de dois a três dias úteis pela MRW Espanha.

Nota: em certas alturas, por exemplo, durante promoções, promoções privadas, etc., o nosso tempo de processamento pode ser maior devido ao maior número de encomendas a processar.

De acordo com a nossa política de serviço ao cliente, os envios são gratuitos para todos os países.

No e-mail de confirmação da sua encomenda, encontrará uma ligação para monitorizar a mesma.

Será notificado por e-mail ou SMS no dia da entrega.

Sugestão: é aconselhável fornecer-nos o seu número de telemóvel para receber uma mensagem de texto.

Tem de estar registado e aceitar o "RGPD" para poder enviar mensagens.

Lembramos que as mensagens escritas em francês ou inglês com boa ortografia e sintaxe correta receberão respostas adequadas.

Os comentários estão disponíveis para o público em geral. A sua liberdade de expressão está limitada pela proteção dos direitos de terceiros. Ao escrever comentários, aceita:

• fazer todos os possíveis para respeitar as regras de cortesia. Os comentários em espanhol, francês, inglês e em todos os outros idiomas devem permanecer fiéis ao tópico em questão, sem se desviarem do mesmo.
• Se tiver outra perguntas, pode colocá-las AQUI.
• Atividades ilegais de acordo com o direito espanhol.
• não insultar ou fazer declarações difamatórias sobre pessoas identificáveis ou não identificáveis.
• não enviar mensagens, ficheiros ou imagens de natureza pornográfica ou sexualmente explícitas, discriminatórias, ofensivas nem materiais revisionistas ou negadores do Holocausto.
• não glorificar, nas suas mensagens, ficheiros ou imagens, discriminação racial ou religiosa, negação ou revisionismo do Holocausto, suicídio, eutanásia ou aborto.
• não infringir os direitos de propriedade intelectual de terceiros. Quaisquer incentivos à contrafação, direta ou indireta, serão alvo de punições.
• não realizar atividades publicitárias, diretas ou indiretas, para fins comerciais.
• não fazer comentários inflamatórios com o objetivo de encorajar reações que contradigam estas regras (“troll”).
• respeitar as regras em vigor na Internet.

Os comentários são moderados. Por este motivo, as suas mensagens podem ser modificadas, movidas ou apagadas. A sua contribuição deve, entre outros aspetos, abordar o tema em questão e respeitar as leis e regulamentos em vigor.

A moderação é feita pelos moderadores e administradores.

Sempre que possível, o autor da mensagem moderada será notificado sobre o ato de moderação através de uma mensagem privada, após tomar medidas.

Todas as mensagens publicadas são da responsabilidade do respetivo autor.

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