Secties met veelgestelde vragen

Uw bestelling is geaccepteerd, de status van uw bestelling is: ‘wordt verwerkt’

Uw bestelling wordt nu klaargemaakt (twee à drie werkdagen) en zal zo snel mogelijk worden verzonden (Zie ons onderdeel ‘Levering’)

De dag dat het pakket wordt verzonden wordt het bedrag bij u in rekening gebracht, u ontvangt het monster op basis van de beschikbaarheid van artikelen. Als een artikel niet langer op voorraad blijkt te zijn, wordt dit bedrag niet bij u in rekening gebracht.

Betaling geweigerd omdat de 3D Secure-authenticatie is mislukt, de koper heeft zichzelf niet geverifieerd en de status van uw bestelling is ‘Geannuleerd’

Als betaalverzoek is geweigerd door uw financiële instelling, de status van uw bestelling is ‘Geannuleerd’

Betaling geweigerd, autorisatie geweigerd wegens een fout in de ingevoerde beveiligingscode, de status van uw bestelling is ‘Geannuleerd’

Als u niet via creditcard over overboeking kunt betalen, neem dan contact op met onze klantenservice via het onderdeel ‘Neem contact met ons op’

Creditcard, PayPal of overboeking. Bij het afronden van uw bestelling wordt u doorgestuurd naar de beveiligde betalingssite. De verwerking wordt afgehandeld door PayPal. De procedure waarmee de transactie wordt beveiligd is 3D-SECURE, zoals door de meeste betrouwbare e-commercesites wordt gebruikt. Om meer te weten te komen gaat u naar ons artikel Beveiligde betalingen.

Cheques worden niet door weed-growayerveda.com geaccepteerd als betaalmethode.

U kunt uw bestelling echter wel betalen met creditcard, PayPal of overboeking.

Bestellingen worden van maandag tot vrijdag verzonden.

Binnen twee tot drie werkdagen zal uw bestelling met MRW Spain worden verwerkt.

Let op: op bepaalde momenten, zoals Sales, Privésales, enz. kunnen onze verwerkingstijden uitlopen doordat er meer pakketjes verwerkt moeten worden.

In overeenstemming met ons klantenservicebeleid is verzending naar alle landen gratis.

In de bevestigingsmail van uw bestelling treft u een link aan waarmee u uw pakket kunt volgen.

Op de leveringsdag wordt u via e-mail of SMS op de hoogte gesteld.

Tip: Overweeg ons uw telefoonnummer te geven om een SMS te ontvangen.

U moet zich hebben aangemeld en de ‘GDPR’ hebben geaccepteerd voor u berichten kunt plaatsen.

Vergeet niet dat een bericht in het Frans of het Engels, met correcte spelling en zinsopbouw, een bevredigend antwoord zal opleveren.

Opmerkingen zijn zichtbaar voor het publiek en uw vrijheid van meningsuiting wordt beperkt door de rechtsbescherming van derden. Door opmerkingen te plaatsen stemt u hiermee in:

• u zult er alles aan te doen de beleefdheidsregels van het Spaans, Frans, Engels en alle andere talen na te leven
• u zult zich aan het onderwerp houden en hier niet van afwijken. Als u een andere vraag wilt stellen, stel die dan HIER.
• illegale activiteiten volgens de Spaanse wetgeving.
• u zult geen identificeerbare of niet-identificeerbare personen beledigen of lasterlijke opmerkingen over hen plaatsen.
• u zult geen berichten, bestanden of afbeeldingen van pornografische aard, seksueel expliciet, discriminerend, beledigend materiaal, of revisionistische of ontkennende inhoud over de Holocaust plaatsen.
• u zult in uw berichten, bestanden of afbeeldingen geen racistische of religieuze discriminatie, geen revisionisme of ontkenning van de Holocaust, geen zelfmoord, euthanasie of abortus verheerlijken.
• u zult geen inbreuk maken op de intellectuele eigendomsrechten van derden. Enige aanmoediging van vervalsing, direct of indirect, zal worden bestraft.
• u zult zich niet bezighouden met het direct of indirect reclame maken voor commerciële doeleinden.
• u zult geen beledigende berichten plaatsen om reacties van anderen uit te lokken die deze regels tegenspreken (troll).
• u zult de gebruiksregels van het internet respecteren.

Berichten worden gecontroleerd. Daarom kunnen uw opmerkingen aangepast, verplaatst of verwijderd worden. Uw deelname moet, onder andere, aansluiten op het besproken onderwerp en de gehandhaafde wetten en regels respecteren.

Moderatie wordt uitgevoerd door de moderators en administrators.

Waar mogelijk zal de auteur van het gecontroleerde bericht na de moderatieactie op de hoogte worden gesteld via een privébericht.

Alle geplaatste berichten blijven de verantwoordelijkheid van hun auteur.

De kortingscoupon wordt toegepast wanneer u uw Winkelwagentje opent. Op die pagina ziet u het vakje ‘Kortingscoupon’, waar u uw kortingscode kunt invoeren. Klik daarna op ‘Toepassen’ en wacht tot de kortingscoupon in uw winkelwagentje verschijnt. Als deze niet verschijnt, is de code niet toegepast. Kortingscoupons zijn voor bepaalde gelegenheden, zoals bijvoorbeeld: Opmerkingen, enz.

Tip: Meld u aan voor onze Nieuwsbrief, waar we u onze beschikbare kortingscodes toesturen