Persoonlijke gegevens

VERTROUWELIJKHEIDSBELEID

INTRADIX IBERICA S.L. verbindt zich ertoe de nieuwe Europese verordening betreffende de bescherming van natuurlijke personen toe te passen voor zover het gaat om de verwerking van hun persoonlijke gegevens.

Bijgevolg vindt u ons beleid in deze sectie, die beschrijft hoe uw persoonlijke gegevens worden verwerkt en beschermd.

Persoonlijke gegevens op weed-growayurveda.com

UW RECHTEN

INTRADIX IBERICA S.L. is verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens die wij op onze website (de "Website") en in de winkel verzamelen: 

INTRADIX IBERICA S.L.

CL. VALENTIN GARDETA 30, 3º A-21

22006 HUESCA 

Spanje

U kunt te allen tijde uw contactgegevens op uw dashboard inzien en wijzigen onder het kopje "mijn account" en uw nieuwsbriefvoorkeuren beheren onder het kopje "uw persoonlijke gegevens". Om uw rechten uit te oefenen op grond van de verordening inzake persoonsgegevens (recht van toegang, voor de correctie van onjuiste gegevens, en, in de gevallen en binnen de beperkingen die in de verordening zijn voorzien, om bezwaar te maken, om sommige van uw gegevens te laten verwijderen, om de overdraagbaarheid van uw gegevens aan een derde partij te beperken of om het lot van uw gegevens na uw overlijden te bepalen), of, in het geval van problemen met betrekking tot het gebruik van uw gegevens, heeft u de mogelijkheid om contact op te nemen met onze toezichthouder voor de bescherming van persoonsgegevens op het hierboven vermelde adres door uw bericht te sturen naar de GDPR-service. U kunt uw aanvraag ook per e-mail indienen op www.weed-growayurveda.com onder het kopje contact.

Voor alle informatie over uw rechten of in het geval van onopgeloste problemen met onze toezichthouder voor gegevensbescherming, kunt u contact opnemen met de betreffende jurisdictie in Spanje.

Verder informeren wij u dat als u een consument bent, u zich kunt aanmelden voor de relevante lijst van cold-calling-bezwaarmakers in uw land van inschrijving.

Waarom uw gegevens worden verzameld

INTRADIX IBERICA S.L. is verplicht om een aantal persoonlijke gegevens te verzamelen en te registreren die betrekking hebben op u om de volgende verwerking uit te voeren:

     - Beheer van de klantenrekening, het winkelmandje en de bestellingen,

     - Beheer van bestellingen en opvolging van bestellingen

     - Om te voldoen aan onze wettelijke, boekhoudkundige en fiscale verplichtingen (bv.: het bewaren van de bewijsstukken voor de boekhouding, het beheer van de verzoeken om uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens uit te oefenen);

     - Tenzij u hiertegen bezwaar maakt, voor marketingdoeleinden om te voldoen aan onze legitieme behoeften, om vertrouwd te zijn met onze klanten, om onze klanten op de hoogte te houden en om klantenbinding tot stand te brengen (bv. door middel van marketingonderzoeken, het versturen van onze nieuwsbrieven), om onze producten en diensten te verbeteren (bv. door middel van kwaliteitsonderzoeken), om commerciële statistieken op te stellen en om klanttevredenheidsonderzoeken uit te voeren.

Uw gegevens en onze dienstverleners

Uw gegevens worden aan INTRADIX IBERICA S.L. verstrekt voor intern gebruik.

Uw gegevens kunnen op een veilige manier toegankelijk worden gemaakt voor dienstverleners die verbonden zijn met INTRADIX IBERICA S.L. om hen in staat te stellen onderaannemingstaken uit te voeren die nodig zijn voor het beheer van uw account, uw bestellingen, de levering van goederen, de verzending van onze nieuwsbrieven, de bestrijding van fraude en de uitvoering van betalingen.

Gegevensopslag

Uw persoonlijke gegevens worden opgeslagen op veilige servers en worden niet overgedragen door INTRADIX IBERICA S.L. buiten de Europese Unie (behalve als u een levering buiten de Europese Unie aanvraagt). 

Betalingsveiligheid

Betalingen worden vooraf per bestelling betaald.

De betaling gebeurt in euro's:

      - Ofwel per bankkaart - u wordt dan gevraagd om uw betaling goed te keuren met een code die naar uw mobiele telefoon wordt gestuurd, of met een code die u eerder hebt gekozen, via het zogenaamde 3DSecure-systeem, dat bekend staat om zijn betrouwbaarheid als het gaat om online transacties - of via Paypal of overschrijving. Op geen enkel moment worden we op de hoogte gebracht van de hoeveelheden die u moet opgeven. We worden alleen door de bankinstelling geïnformeerd dat er een betaling op onze rekening is gedaan die overeenkomt met het bedrag van uw bestelling. De server is beveiligd door S.S.L. (Secure Socket Layer) encryptie om een maximale efficiëntie te garanderen als het gaat om de bescherming van alle gegevens met betrekking tot de wijze van betaling en om ervoor te zorgen dat de bankgegevens van de koper op geen enkel moment via de informatiesystemen van INTRADIX IBERICA S.L. worden doorgegeven.

In alle beveiligde gebieden waar de URL van onze website begint met https:// (waar de "s" staat voor "secure"), wordt de informatie gecodeerd en dus beschermd voordat deze over het internet wordt verzonden.

De website maakt gebruik van verschillende mechanismen in het kader van de strijd tegen fraude met bankkaarten: onze website maakt gebruik van een programma dat bekend staat als "3D Secure" en dat tot doel heeft om fraude met bankkaarten te bestrijden. Wanneer u een online betaling doet, kan het dus nodig zijn om u te identificeren voordat u de transactie afrondt (door te worden doorverwezen naar de website van uw bank, door een sms te ontvangen, of door middel van persoonlijke vragen over informatie zoals uw geboortedatum, postcode, enz. waarvan uw bank op de hoogte is en die het mogelijk maakt om uw identiteit te verifiëren), en dit op een zodanige manier dat elke betaling waarvoor uw identiteit niet kon worden achterhaald, automatisch geblokkeerd wordt. U kunt de weigering van de betaling betwisten, opmerkingen indienen en/of een menselijke tussenkomst vragen met betrekking tot de analyse van uw gegevens door gebruik te maken van de hierboven verstrekte contactgegevens.

     - Of via overschrijving. De bankinstelling informeert ons enkel dat er een overschrijving naar onze rekening heeft plaatsgevonden die overeenstemt met het bedrag van uw bestelling. Op geen enkel moment hebben wij toegang tot uw gegevens.

Als wij een terugbetaling via overschrijving uitvoeren, worden de gegevens die worden doorgegeven alleen doorgegeven aan onze bankinstelling.

Bewaartermijn voor persoonlijke gegevens

INTRADIX IBERICA S.L. heeft de bewaartermijn van uw persoonlijke gegevens ingesteld op 5 jaar vanaf:

     - Voor potentiële klanten (die nog nooit iets van YUKHA hebben gekocht), de datum van uw laatste communicatie met ons merk.

     - Voor klanten (die al een aankoop hebben gedaan), de datum van uw laatste aankoop.

Na het verstrijken van deze termijn worden de gegevens gearchiveerd voor de periode die nodig is om te voldoen aan onze wettelijke, boekhoudkundige en fiscale verplichtingen of tot het verstrijken van de voorgeschreven termijnen die gelden voor handelingen die uit onze relatie kunnen voortvloeien.  

Cookies

Het woord "cookie" omvat verschillende technologieën die ons in staat stellen om het surfgedrag van een internetgebruiker te controleren of te analyseren. Een cookie-bestand stelt de uitgever in staat om het apparaat te identificeren waarop het is opgeslagen, gedurende de hele geldigheidsperiode van de cookie of de tijd waarin het is opgeslagen.

Deze technologieën zijn talrijk en evolueren voortdurend. Het gaat hierbij om cookies, tags, pixels, pixels, JavaScript-code, enz. Wanneer u onze website raadpleegt, kan informatie over uw surfgedrag worden opgeslagen via "cookie"-bestanden die op uw apparaat (computer, tablet, smartphone, enz.) zijn ingesteld.

Sommige van deze cookies zijn alleen bedoeld om het gebruik van onze website te vergemakkelijken door informatie te onthouden die is ingevoerd in formulieren of in uw winkelwagentje is, door het beheren en beveiligen van de toegang tot beperkte en persoonlijke gebieden, zoals uw account, en door de presentatie van onze Website aan te passen aan het type apparaat dat u gebruikt en aan de weergavevoorkeuren van uw apparaat.

Andere zijn niet belangrijk voor uw browsen en worden niet langer dan 13 maanden bewaard: wanneer u voor het eerst op onze website surft, vragen wij uw toestemming om deze cookies te installeren.

Deze cookies worden uitgegeven door de website om het navigeren op onze website voor u te vergemakkelijken en om bezoekersstatistieken te verzamelen (aantal bezoeken, aantal bezochte pagina's, aantal keren dat u een bestelling niet opvolgt, etc.), om de kwaliteit van onze diensten te kunnen controleren en verbeteren.

Onze website maakt ook gebruik van IT-toepassingen van derden die internetgebruikers in staat stellen om inhoud van onze website met andere mensen te delen of andere mensen hun mening te laten weten over de inhoud van onze website. Dit is bijvoorbeeld het geval met de knoppen "Delen" en "Vind ik leuk", die afkomstig zijn van sociale netwerken zoals "Facebook", "Pinterest", "Twitter", enzovoort. Wanneer een klant een pagina op onze website raadpleegt die een dergelijke knop bevat, maakt zijn browser rechtstreeks verbinding met de servers van dat sociale netwerk. Als ze tijdens het browsen op dat sociale netwerk zijn ingelogd, kunnen de knoppen van de applicatie het mogelijk maken om de bezochte pagina's te koppelen aan hun gebruikersaccount. Gegevens worden alleen opgeslagen op de plaatsen waar ze zijn opgenomen.

U heeft verschillende opties voor het beheren van cookies

De keuzes die uw internetbrowsersoftware u biedt

De meeste browsers zijn in eerste instantie ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw internetbrowser zo instellen dat cookies op uw apparaat of smartphone worden opgeslagen of juist systematisch of afhankelijk van de uitgever worden geweigerd. U kunt uw internetbrowser ook zo instellen dat u de mogelijkheid krijgt om cookies tussentijds te accepteren of te weigeren, voordat een cookie op uw apparaat kan worden opgeslagen.

Als uw browser zo is ingesteld dat alle cookies worden geweigerd, kunt u ter informatie geen aankopen doen op of gebruik maken van de belangrijkste kenmerken van onze website, zoals bijvoorbeeld het opslaan van artikelen in uw winkelwagen of het ontvangen van gepersonaliseerde aanbevelingen. Wij nodigen u uit om de instellingen van uw browser te configureren op de manier die het beste bij u past.

De instellingen van elke browser zijn verschillend. Deze wordt beschreven in het helpmenu van uw browser, zodat u weet hoe u de wijzigingen die u wilt maken op het gebied van cookies kunt aanbrengen.

Ter informatie en als voorbeeld is hier de opzet voor de belangrijkste browsers:

Als u gebruik maakt van Internet Explorer

1. Selecteer in het menu Hulpmiddelen "Internet-opties".
2. Klik op het tabblad Privacy. U ziet de privacyinstellingen met zes opties waarmee u het aantal opgeslagen cookies kunt controleren: Alle cookies blokkeren, hoog, middelhoog, gemiddeld (de standaardinstelling), laag en alle cookies accepteren.

Als u gebruik maakt van Mozilla Firefox

1. Selecteer in het menu Hulpmiddelen "Opties".
2. Selecteer het tabblad Privacy in Opties
3. Selecteer in het vervolgkeuzemenu "Persoonlijke geschiedenisinstellingen gebruiken". Dit zal ervoor zorgen dat er cookie-opties opduiken en u kunt kiezen of u deze wilt autoriseren of verbieden door het betreffende vakje aan te vinken.

Als u gebruik maakt van Safari

1. Ga in uw browser naar Bewerken > Voorkeuren.
2. Klik op Beveiliging.
3. Klik op Cookies weergeven.
4. Selecteer de optie die u wilt in het gedeelte "cookies accepteren".

Als u gebruik maakt van Google Chrome

1.  Selecteer in het menu Instellingen "Geavanceerde instellingen weergeven" onderaan de pagina.
2.  Klik op "Inhoud instellingen" in het gedeelte "Privacy".
3.  De sectie bovenaan de pagina die dan verschijnt, vertelt u meer over cookies en stelt u in staat om de gewenste cookies te installeren. U kunt ook cookies verwijderen die momenteel worden opgeslagen.

Bepaalde cookies activeren/deactiveren

Cookies die we gebruiken - Activeren/Deactiveren

Cookies voor publieksanalyse - Ja/Nee

Cookies voor het traceren van sociale netwerken - Ja/Nee

Voor meer informatie

U kunt uw aanvraag sturen naar het e-mailadres elena@yukha.es en een kopie van uw DNI of gelijkwaardig document bijvoegen. Ook, en vooral als u van mening bent dat u niet volledig tevreden bent over de uitoefening van uw rechten, kunt u een klacht indienen bij de nationale toezichthoudende autoriteit door contact op te nemen met het Spaanse bureau voor gegevensbescherming, C/Jorge Juan, 6 - 28001 Madrid. Deze jurisdictie is bevoegd voor alle landen.