Dati personali

POLITICA DI RISERVATEZZA

INTRADIX IBERICA S.L. si impegna ad applicare il nuovo Regolamento Europeo in materia di Tutela delle Persone Fisiche per quanto riguarda il trattamento dei loro dati personali.

Conseguentemente, troverete la nostra politica in questa sezione, che descrive come vengono trattati e protetti i vostri dati personali.

Dati personali su weed-growayurveda.com

I VOSTRI DIRITTI

INTRADIX IBERICA S.L. è responsabile del trattamento dei vostri dati personali che vengono raccolti sul nostro sito web (il "Sito") e nei negozi: 

INTRADIX IBERICA S.L.

CL. VALENTIN GARDETA 30, 3º A-21

22006 HUESCA 

Spagna

Potrete accede in qualsiasi momento e modificare le informazioni di contatto dal pannello di controllo alla voce “il mio account” e modificare le preferenze riguardo la newsletter nella sezione “le tue informazioni personali”. Per esercitare i diritti previsti dalla normativa sui dati personali (diritto di accesso, di chiedere la correzione dei dati errati e, nei casi e nei limiti previsti dalla normativa, di contestare, di far rimuovere alcuni dei vostri dati, di limitare, di trasferibilità a terzi o il diritto di determinare il destino dei vostri dati dopo la vostra morte), o, in caso di questioni riguardanti l'utilizzo dei vostri dati, avete la possibilità di contattare il nostro responsabile della protezione dei dati al suddetto indirizzo, inviando il vostro messaggio al Servizio GDPR. Potete anche inviare la vostra richiesta via e-mail all'indirizzo www.weed-growayurveda.com nella sezione contatti.

Per qualsiasi informazione sui vostri diritti o in caso di problemi non risolti con il nostro responsabile della protezione dei dati, potete contattare la giurisdizione competente in Spagna.

Vi informiamo inoltre che, se siete consumatori, potete iscrivervi all'elenco di chi non gradisce essere contattato per chiamate commerciali nel vostro paese di registrazione.

Perché i vostri dati vengono raccolti

INTRADIX IBERICA S.L. è tenuta a raccogliere e registrare alcuni dei vostri dati personali per la gestione dei seguenti processi:

     - Gestione dell’account cliente, del carrello e degli ordini;

     - Gestione e monitoraggio degli ordini;

     - Per adempiere ai nostri obblighi legali, contabili e fiscali (ad esempio: mantenimento dei documenti contabili di supporto, gestione delle richieste di esercizio dei vostri diritti sui vostri dati personali);

     - Salvo che il cliente non vi si opponga, a fini di marketing, per soddisfare le nostre legittime esigenze di conoscere i nostri clienti, per fornirgli assistenza e fidelizzarli (ad esempio attraverso ricerche di mercato, invio delle nostre newsletter), per migliorare i nostri prodotti e servizi (ad esempio attraverso sondaggi sulla qualità), per sviluppare statistiche commerciali e per effettuare indagini sulla soddisfazione del cliente.

I vostri dati e i nostri fornitori di servizi

I vostri dati sono forniti a INTRADIX IBERICA S.L. per uso interno.

I vostri dati potranno essere resi accessibili, in modo sicuro, ai fornitori di servizi collegati a INTRADIX IBERICA S.L. per consentire loro di svolgere le attività di subappalto necessarie per gestire il vostro account, i vostri ordini, la consegna della merce, per inviare le nostre newsletter, per contrastare le frodi e per eseguire i pagamenti.

Archiviazione dati

I vostri Dati Personali sono archiviati su server sicuri e non saranno trasferiti da INTRADIX IBERICA S.L. al di fuori dell'Unione Europea (a meno che non si richieda una consegna al di fuori dell'Unione Europea). 

Sicurezza dei pagamenti

I pagamenti sono effettuati in anticipo per ogni ordine.

I pagamenti sono effettuati in euro:

      - Con carta di credito - vi verrà chiesto di approvare il pagamento con un codice inviato al vostro cellulare, o con un codice precedentemente scelto, attraverso quello che viene chiamato sistema 3DSecure, riconosciuto per la sua affidabilità nelle transazioni online - oppure tramite PayPal o bonifico bancario. In nessun caso ci vengono comunicati i numeri che dovete fornire. L'istituto bancario ci informa semplicemente che sul nostro conto è stato effettuato un pagamento corrispondente all'importo dell'ordine. Il server è protetto da crittografia S.S.L. (Secure Socket Layer) per assicurare la massima efficienza nella protezione di tutti i dati relativi ai mezzi di pagamento e per garantire che i dati bancari dell'acquirente non passino mai attraverso i sistemi informativi di INTRADIX IBERICA S.L.

In tutte le aree protette in cui l'URL del nostro sito inizia con https:// (dove "s" sta per "sicuro"), le informazioni sono criptate e quindi protette prima di essere trasmesse via Internet.

Il Sito si avvale di diversi meccanismi nell'ambito del contrasto alle frodi con carte di pagamento: il nostro Sito utilizza un programma noto come "3D Secure", il cui obiettivo è la lotta alle truffe con carte di pagamento. Quando si effettua un pagamento online può quindi essere richiesto di identificarsi prima di completare la transazione (reindirizzando al sito web della propria banca, ricevendo un SMS, o tramite domande personali su informazioni come la data di nascita, il codice postale, ecc. di cui la propria banca è a conoscenza e che consentono di verificare la vostra identità), in modo che qualsiasi pagamento per cui tale identificazione non sia stata possibile venga automaticamente bloccato. È possibile contestare il blocco del pagamento, inviare commenti e/o richiedere l'intervento umano in relazione all'analisi dei propri dati utilizzando le informazioni di contatto sopra riportate.

     - O tramite bonifico bancario. Siamo semplicemente informati dall'istituto bancario che un bonifico bancario corrispondente all'importo dell'ordine è stato effettuato sul nostro conto. In nessun momento abbiamo accesso ai vostri dati.

Se effettuiamo un rimborso tramite bonifico bancario, i dati che vengono inviati saranno trasmessi solo al nostro istituto bancario.

Periodo di conservazione dei dati personali

INTRADIX IBERICA S.L. ha fissato il periodo di conservazione dei vostri dati personali a 5 anni da:

• Per i potenziali clienti (chi non ha mai acquistato nulla da YUKHA), la data della vostra ultima comunicazione con il nostro marchio;
• Per i clienti (chi ha già effettuato un acquisto), la data dell'ultimo acquisto.

Trascorso tale periodo, i dati saranno archiviati per il periodo necessario ad adempiere ai nostri obblighi legali, contabili e fiscali o fino alla scadenza dei termini prescritti per le azioni che potrebbero derivare dal nostro rapporto.  

Cookies

La parola "cookie" comprende diverse tecnologie che ci permettono di effettuare il monitoraggio della navigazione o di analizzare le abitudini di navigazione di un utente su Internet. Un file cookie permette al suo emettitore di identificare il dispositivo su cui è stato salvato, per tutto il periodo di validità del cookie o per tutto il tempo in cui rimane in memoria.

Queste tecnologie sono molte e in continua evoluzione. Comprendono cookie, tag, pixel, codice JavaScript, ecc. Quando consultate il nostro sito internet, le informazioni sulla vostra navigazione possono essere registrate attraverso i file "Cookie" impostati sul vostro dispositivo (computer, tablet, smartphone, ecc...).

Alcuni di questi cookie sono destinati unicamente a facilitare l'utilizzo del nostro sito, memorizzando le informazioni digitate nei moduli o contenute nel carrello, gestendo e garantendo l'accesso alle aree riservate e personali, come il vostro account, e adattando la visualizzazione del nostro sito web al tipo di dispositivo che si sta utilizzando e alle preferenze di visualizzazione di questo.

Altri cookie non sono fondamentali per la vostra navigazione e non saranno conservati per più di 13 mesi: vi chiediamo il permesso di installare questi Cookie quando visitate il nostro sito web per la prima volta.

Questi cookie sono emessi dal sito per rendere più semplice la navigazione sul nostro Sito e per raccogliere informazioni statistiche sui visitatori (numero di visite, di pagine visualizzate, di volte in cui un ordine non viene finalizzato, ecc…), al fine di monitorare e migliorare la qualità dei nostri servizi.

Il nostro Sito utilizza anche applicazioni informatiche provenienti da terze parti che consentono agli utenti di condividere contenuti del nostro Sito con altre persone o di far conoscere ad altri la propria opinione sui contenuti del nostro Sito. Questo è il caso, ad esempio, dei pulsanti "Condividi" e "Mi piace", che provengono da social network come "Facebook", "Pinterest", "Twitter" e così via. Quando un cliente consulta una pagina del nostro Sito che presenta tale pulsante, il suo browser si collega direttamente ai server di quel social network. Se si è effettuato l’accesso a quel social network durante la navigazione, i pulsanti dell'applicazione permettono che le pagine che si visitano vengano collegate al proprio account utente. I dati verranno salvati esclusivamente nei luoghi in cui sono stati registrati.

Avete diverse opzioni di gestione dei cookie

Le opzioni che ti offrono i software di navigazione internet

La maggior parte dei browser sono originariamente impostati per accettare i cookie ma possono essere configurati in modo da salvare i cookie sul vostro dispositivo o smartphone o, al contrario, rifiutarli, sia sistematicamente che a seconda del sito internet che li emette. Potete, inoltre, impostare il vostro browser internet in modo che vi dia ogni volta la possibilità di accettare o rifiutare i cookie, prima che i cookie possano essere salvati sul vostro dispositivo.

A titolo informativo, se il vostro browser è impostato in modo tale da rifiutare tutti i cookie, non sarete in grado di effettuare acquisti o sfruttare le funzionalità principali del nostro Sito come, per esempio, mettere oggetti nel carrello o ricevere consigli personalizzati. Vi invitiamo a configurare le impostazioni del vostro browser nel modo più adatto a voi.

Le impostazioni di ogni browser sono diverse. Sono descritte nella guida del vostro browser, che vi permetterà di conoscere come effettuare le modifiche necessarie in materia di cookie.

A scopo informative e come esempio, qui trovate come impostare i principali browser:

Se usate Internet Explorer

1. Nel menu Strumenti, selezionate “Opzioni Internet”
2. Cliccate sulla scheda Privacy. Nelle impostazioni della privacy vedrete sei opzioni che vi permetteranno di controllare il numero di cookie che sono salvati: Blocca Tutti I Cookie, Alto, Medio-Alto, Medio (l’impostazione predefinita), Basso e Accetta Tutti I Cookie

Se usate Mozilla Firefox

1. Nel menù Strumenti, selezionate “Opzioni”
2. In Opzioni selezionate la scheda Privacy
3. Nel menù a discesa, selezionate “Usa le impostazioni personalizzate” della Cronologia. Così facendo appariranno le opzioni per i cookie e sarete in grado di scegliere se autorizzarli o bloccarli cliccando sulle caselle appropriate.

Se usate Safari

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Per ulteriori informazioni

Potete inviare la vostra richiesta all'indirizzo e-mail elena@yukha.es ed allegare una copia del vostro DNI o documento equivalente. Analogamente, e soprattutto se si ritiene di non aver ottenuto piena soddisfazione in termini di esercizio dei propri diritti, è possibile presentare un reclamo all'autorità nazionale di controllo contattando l'Agenzia spagnola per la protezione dei dati, C/ Jorge Juan, 6 - 28001 Madrid. Questa giurisdizione è competente per tutti i paesi.