Datos personales

POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD

INTRADIX IBERICA S.L. se compromete a aplicar el nuevo Reglamento Europeo relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de sus datos personales.

Por consiguiente, encontrará nuestra política en esta sección, que describe cómo se procesan y protegen sus datos personales.

Datos personales en weed-growayurveda.com

SUS DERECHOS

INTRADIX IBERICA S.L. es responsable del tratamiento de los datos personales que almacenamos en nuestro sitio web (el "sitio web") y en la tienda: 

INTRADIX IBERICA S.L.

CL. VALENTIN GARDETA 30, 3º A-21

22006 HUESCA

España

En cualquier momento puede acceder y cambiar su información de contacto en su panel de control en el apartado "Mi cuenta" y gestionar sus preferencias relativas a los boletines informativos en el apartado "Sus datos personales". Para ejercer sus derechos en virtud de la normativa sobre datos personales (derecho de acceso, de rectificación de datos incorrectos y, en los casos y dentro de las limitaciones previstas por la normativa, de oposición, de supresión de algunos de sus datos, de limitación, de transmisibilidad a un tercero o a determinar el destino de sus datos después de su fallecimiento) o en caso de que surjan problemas relacionados con el uso de sus datos, tiene la opción de ponerse en contacto con nuestro supervisor de protección de datos en la dirección antes mencionada, enviando su mensaje al Servicio del RGPD. También puede enviar su solicitud por correo electrónico a www.weed-growayurveda.com en la sección de contacto.

Para cualquier información sobre sus derechos o en caso de problemas no resueltos con nuestro supervisor de protección de datos, puede ponerse en contacto con la jurisdicción competente en España.

Además, le informamos de que si usted es un consumidor, puede inscribirse en la lista correspondiente de objetores de llamadas en frío en el país en el que se inscriba.

Por qué se recopilan sus datos

INTRADIX IBERICA S.L. está obligada a recopilar y registrar algunos datos personales que le conciernen con el fin de llevar a cabo los siguientes tratamientos:

     - Gestionar la cuenta del cliente, la cesta y los pedidos;

     - Gestionar y realizar un seguimiento de los pedidos;

     - Cumplir con nuestras obligaciones legales, contables y fiscales (por ejemplo: conservar los documentos contables justificativos, gestionar las solicitudes para ejercer sus derechos en relación con sus datos personales);

     - A menos que se oponga a ello, para fines de marketing, y con el fin de satisfacer nuestras legítimas necesidades de familiarizarnos con nuestros clientes, ofrecerles un servicio de acompañamiento y fidelizarlos (por ejemplo, a través de encuestas de marketing, envío de boletines informativos, etc.), mejorar nuestros productos y servicios (por ejemplo, a través de encuestas sobre la calidad de los productos y servicios), desarrollar estadísticas comerciales y realizar encuestas sobre la satisfacción de los clientes.

Sus datos y nuestros proveedores de servicios

Sus datos se facilitan a INTRADIX IBERICA S.L. para uso interno.

Es posible que los proveedores de servicios relacionados con INTRADIX IBERICA S.L. puedan acceder a sus datos de forma segura para poder realizar las tareas de subcontratación necesarias para la gestión de su cuenta, sus pedidos, la entrega de mercancías, el envío de nuestros boletines informativos, la lucha contra el fraude y la realización de pagos.

Almacenamiento de datos

Sus datos personales se almacenan en servidores seguros y INTRADIX IBERICA S.L. no los transferirá fuera de la Unión Europea (excepto si usted solicita que se realice una entrega fuera de la Unión Europea). 

Seguridad en el pago

Los pagos se realizan por adelantado en base a cada pedido.

El pago se hace en euros:

      - Bien con tarjeta bancaria (se le pedirá que apruebe su pago con un código enviado a su teléfono móvil, o utilizando un código que haya elegido previamente, a través de lo que se llama el sistema 3DSecure, que es reconocido por su fiabilidad en las transacciones en línea) o bien a través de Paypal o transferencia bancaria. En ningún momento se nos informa de los números que debe proporcionar. La entidad bancaria se limita a informarnos de que se ha realizado un pago correspondiente al importe de su pedido en nuestra cuenta. El servidor está protegido mediante cifrado S.S.L. (Secure Socket Layer) con el fin de asegurar la máxima eficacia en la protección de todos los datos relativos a los medios de pago y asegurar que en ningún momento los datos bancarios del comprador pasan por los sistemas de información de INTRADIX IBERICA S.L..

En todas las zonas seguras donde la URL de nuestro sitio web comienza por https:// (donde la "s" significa "seguro"), la información se codifica y, por lo tanto, se protege antes de su transmisión a través de Internet.

El sitio web utiliza varios mecanismos en la lucha contra el fraude mediante tarjetas bancarias: nuestro sitio web utiliza un programa conocido como "3D Secure", cuyo objetivo es luchar contra el fraude mediante tarjetas bancarias. Por lo tanto, cuando realice un pago en línea, es posible que se le pida que se identifique antes de completar la transacción (cuando se le dirige al sitio web de su banco, al recibir un mensaje de texto o por medio de preguntas personales sobre información como su fecha de nacimiento, código postal, etc., que su banco conozca y que le permita verificar su identidad), de tal manera que cualquier pago para el que no haya sido posible identificarle será bloqueado automáticamente. Puede impugnar la denegación de pago, presentar observaciones o solicitar intervención humana en relación con el análisis de sus datos utilizando la información de contacto proporcionada anteriormente.

     - O por transferencia bancaria. La entidad bancaria se limita a informarnos de que se ha realizado una transferencia bancaria por el importe de su pedido a nuestra cuenta. En ningún momento tenemos acceso a sus datos.

Si realizamos un reembolso mediante transferencia bancaria, los datos que se transmiten solo se transferirán a nuestra entidad bancaria.

Plazo de conservación de los datos personales

INTRADIX IBERICA S.L. ha establecido el período de almacenamiento de sus datos personales en cinco años a partir de:

• La fecha de su última comunicación con nuestra marca, en el caso de clientes potenciales (que nunca han comprado nada a YUKHA).
• La fecha de la última compra, en el caso de los clientes (que ya han realizado una compra).

Transcurrido este plazo, los datos se archivarán durante el período necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, contables y fiscales o hasta la finalización de los plazos prescritos que se aplican a las acciones que pudieran derivarse de nuestra relación.  

Cookies

La palabra "cookie" engloba varias tecnologías que nos permiten realizar un seguimiento de la navegación o analizar los hábitos de navegación de un usuario de Internet. Una cookie permite a su emisor identificar el dispositivo en el que se ha guardado, durante todo el período de validez de la misma o durante el tiempo que se ha guardado.

Estas tecnologías son numerosas y están en constante evolución. Incluyen cookies, etiquetas, píxeles, código JavaScript, etc. Al consultar nuestro sitio web, la información sobre su navegación puede registrarse a través de las "cookies" que están configuradas en su dispositivo (ordenador, tableta, teléfono inteligente, etc.).

Algunas de estas cookies están destinadas únicamente a facilitar el uso de nuestro sitio web memorizando información que se ha introducido en formularios o que se encuentra en su cesta, gestionando y asegurando el acceso a zonas restringidas y personales, como su cuenta, y adaptando la presentación de nuestro sitio web al tipo de dispositivo que está utilizando y a las preferencias de visualización de su dispositivo.

Otras no son clave para su navegación y no se conservarán durante más de 13 meses: cuando navega por primera vez por nuestro sitio web, le pedimos su permiso para instalar estas cookies.

Estas las emite el sitio web con el fin de facilitarle la navegación por nuestro sitio web y de recopilar estadísticas de visitantes (número de visitas, de páginas vistas, de veces que no realiza un seguimiento de un pedido, etc.), con el fin de controlar y mejorar la calidad de nuestros servicios.

Nuestro sitio web también utiliza aplicaciones informáticas procedentes de terceros que permiten a los usuarios de Internet compartir el contenido de nuestro sitio web con otras personas o dar a conocer a otras personas su opinión sobre el contenido de nuestro sitio web. Es el caso, por ejemplo, de los botones "Compartir" y "Me gusta", que proceden de redes sociales como "Facebook", "Pinterest", "Twitter", etc. Cuando un cliente consulta una página de nuestro sitio web que incluye un botón de este tipo, su navegador se conecta directamente a los servidores de esa red social. Si están conectados a esa red social mientras navegan, los botones de la aplicación permiten vincular las páginas visitadas a su cuenta de usuario. Los datos solo se almacenarán en los lugares en los que hayan sido registrados.

Tiene varias opciones de administración de las cookies

Las opciones que le ofrece su software de navegación por Internet

La mayoría de los navegadores están configurados inicialmente para aceptar las cookies, pero puede configurar su navegador de Internet de forma que las cookies se guarden en su dispositivo o teléfono inteligente o, por el contrario, se rechacen, bien de forma sistemática, bien en función del emisor. También puede configurar su navegador de Internet de tal manera que tenga la opción de aceptar o rechazar las cookies de forma intermitente, antes de que una cookie pueda guardarse en su dispositivo.

Para su información, si su navegador está configurado de tal manera que rechaza todas las cookies, no podrá realizar compras o aprovechar las características clave de nuestro sitio web, como, por ejemplo, almacenar artículos en su cesta o recibir recomendaciones personalizadas. Le invitamos a configurar la configuración de su navegador de la forma que más le convenga.

La configuración de cada navegador es diferente. Se describe en el menú de ayuda de su navegador, que le permitirá saber cómo realizar los cambios que desee en lo que respecta a las cookies.

A título informativo y a modo de ejemplo, a continuación se presenta la configuración de los principales navegadores:

Si usa Internet Explorer

1. En el menú Herramientas, seleccione "Opciones de Internet".
2. Haga clic en la pestaña Privacidad. Verá la configuración de privacidad con seis opciones que le permiten controlar el número de cookies que se guardan: bloquear todas las cookies, alta, media-alta, media (la configuración predeterminada), baja y aceptar todas las cookies.

Si usa Mozilla Firefox

1. En el menú Herramientas, seleccione "Opciones".
2. Seleccione la pestaña Privacidad en Opciones
3. En el menú desplegable, seleccione "Usar configuración personalizada del historial". Esto hará que aparezcan opciones de cookies y podrá elegir si desea autorizarlas o prohibirlas marcando la casilla correspondiente.

Si usa Safari

1. En su navegador, vaya a Edición > Preferencias.
2. Haga clic en Seguridad.
3. Haga clic en Mostrar cookies.
4. Seleccione la opción que desee en la sección "Aceptar cookies".

Si usa Google Chrome

1. En el menú Configuración, seleccione "Mostrar ajustes avanzados" en la parte inferior de la página.
2. Haga clic en "Configuración del contenido" en la sección Privacidad.
3. La sección situada en la parte superior de la página que aparece a continuación le dará más información sobre las cookies y le permitirá instalar las cookies que desee. También le permite eliminar las cookies que se están almacenando actualmente.

Activar/desactivar ciertas Cookies

Cookies que utilizamos: Activar / Desactivar

Cookies de análisis de audiencia: Sí/No

Cookies de seguimiento de redes sociales: Sí/No

Para más información

Puede enviar su solicitud a la dirección de correo electrónico elena@yukha.es y adjuntar una copia de su DNI o documento equivalente. Asimismo, y especialmente si considera que no ha obtenido la plena satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control dirigiéndose a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 - 28001 Madrid. Esta jurisdicción es competente para todos los países.